巴农商银字〔2025〕1号  C2类   同意公开　

卢亚军等代表：

　　你们提出的《365体育博彩:妥善处理历史遗留贷款问题的建议》收悉。现答复如下：

　　一、因原基金会贷款转入农信社、原信用站贷款手续不规范等原因，确实造成了我行部分老贷款存在注册错误和征信异议问题。我行深刻认识到，征信异议处理工作不仅关乎客户切身利益，更是履行社会责任、提升金融服务质效的关键。我行始终将征信异议处理工作作为维护金融消费者权益、夯实信用体系建设基础的重要抓手，纳入我行重点工作统筹推进，并设置了专人专岗办理征信异议受理、核查、上报和反馈工作。

　　二、按照《湖南农信征信异议处理业务规程》和《湖南省农村信用社联合社365体育博彩:进一步明确征信修改操作事项的通知》规定，可以修改的征信异议情况有：1.同名同姓或谐音造成客户被注册错误的；2.假名、冒名贷款经农商银行稽核部门认定且存在错误征信信息的；3.因农商银行操作失误造成错误征信信息的。

　　三、针对您提出的原基金会贷款转入等原因造成的部分村干部、村民个人征信受到影响的问题，需要异议人向所在地我行网点提出异议处理申请，我行将第一时间核实贷款情况，并向上级部门上报异议处理申报材料，确保异议处理“件件有落实、事事有回音”。

　　四、未来，我行将以更高标准、更严要求、更实举措推动征信异议处理工作提质增效，切实发挥农村金融机构在服务“三农”、助力社会信用体系建设中的重要作用，为营造公平诚信的金融生态环境贡献农商力量。

　　感谢你们对巴陵农商银行工作的关心和支持。

湖南岳阳巴陵农村商业银行股份有限公司

   2025年7月28日

　　承办负责人：谢力

　　承办人及联系电话：谢力  0730－7624379